最重要的试验是在2017/18学年在UBC进行的。试验结束后，LT中心收集导师、助教和学生的意见，以评估该工具的优缺点，并提出推行建议。
Mattermost是促进在线交流和协作自托管的开源聊天工具。在教学和学习的情况下，Mattermost允许创建的课程 - 或者队列为基础的“团队”。每个团队接收到的网上空间，教师和学生可以自由地共享信息和文件的访问。对话可以发生在公共频道，私人频道，并指导一对单消息。所有职位都是开放式的，可搜索，允许个人跟踪对话，因为它们发生或返回以后。
Mattermost发布并在11个以上的课程中进行了试运行，包括文科和理科，但主要是教育学。其中一半是硕士课程，剩下的是第一年、第三年和第四年的课程。大多数课程都是在线的，只有少数课程提供了面对面的课堂教学。采访了7名教师和1名助教，并对202名学生进行了问卷调查。
参与试点的教师对提高与学生沟通的效率，增强学生体验感兴趣，尤其是远程课程。
感知到的优势
良好的一对一的师生沟通：Mattermost帮助过滤器为教师当然专用消息到一个空间和用于在与个人检查提供新的有用的场所（例如，私人信道，直接消息）。
“这是和他们聊天的好方法。”
“我们可能只是有一个快速的对话连接，向前迈进。”
能力的学生来回答对方的问题，：讲师可以在公共频道中对常见问题的答案进行分组。
“在许多情况下，他们会问问题在开放的城市广场环境。”
“别人能够提供答案没有我。”
在线社区感更强，当摄取高：与同行的积极参与，学生们似乎彼此啮合更多。
“他们有超级富豪的谈话是一点关系都没有和我在一起。”
“问对方‘嘿，关于这个活动你们在做什么?’或者‘我刚看到这个，我想和你分享一下。’”
现代，相关的接口和交互：使用Mattermost被视为一种让学生为现代工作场所使用的交流空间做好准备的方法。
“如果人们能够熟悉这些在真实环境中实际使用的工具，那就是一种元教学。”
潜力持久学习空间：最重要的团队可以存在于单独的课程之外，这样学生可以随着时间的推移保持对同一共享空间的访问。
感知的弱点
指导团队工作生活边界的压力：实时聊天为您提供了更多随时随地参与的机会。并非所有的教师/助教都欢迎这种持续的联系。
“当你有150名学生，有一个期望，永远存在。”
“我真的真的响应他们所有的时间。”
不清楚在多大程度上鼓励学生学习：学生已经使用了许多交流工具，并不是所有人都会倾向于这种形式。教官们不知道该给他们多大的压力。
“有些学生根本不想用这种方式参与。”
有些学生没有......”感觉随着越来越多的趋势不舒服。”
在某些情况下，有必要进行更多的功能：为了帮助分配分数，一些教师需要更好的参与和活动统计。
学生体验报告大多为正面(45%)或中性(43%)。开放式的回答表明，学生们是真心实意的，而不是对该工具不感兴趣的中立评分“对此感到困惑”并经常看见“有好的一面也有坏的一面”使用Mattermost。
量化的好处
关于具体学习活动的益处，人们的意见各不相同，尽管学生们都同意老师的说法，认为与老师交流和快速回答问题有好处。
与讲师沟通
快速回答与课程相关的问题
了解课程主题
完成个人的任务
完成小组作业
准备测验或评估
与其他学生普遍连接
贡献我自己的想法和意见
感知到的优势
同伴互动和联系的帮助学生们注意到了通过这种媒介相互交流的整体好处。
“我喜欢来连接，并与实时聊天，同学们的能力。”
“公开讨论对指导我很有帮助。”
良好的整体易于使用和功能：关于的人认同学生的59％“Mattermost很容易使用”和定性意见突出了一些具体实用的功能如通知。
最重要的是它很容易使用
交互的即时性迅速消除了阻塞:学生能够联系到他们的教学团队和/或同辈，并立即得到反馈，这有助于有效地解决问题，以便他们能够回去工作。
“中能的难易程度有快速沟通与我的教授和助教让我更加倾向于发问。”
很高兴与同龄人分享非正式的空间，当吸收率很高：Mattermost的非正式感觉导致分享更多不同于静态讨论板可能邀请的内容。
“大量有价值的信息，这......不会是在一个更正式的讨论。”
感知的弱点
平台与主要课程网站断开连接：缺乏集成Mattermost制成的感觉不方便从课程的其余部分隔离。
“这是在另一个平台。”
“MADE它使每个星期的努力，检查起来比较困难。”
与现有的通信承诺的信息过载正如教师所怀疑的那样，并非所有学生都欢迎另一个在线空间来监控。
“还有许多其他的通讯方式要跟上。”
“检查它频繁的基础上让我感到不知所措，其他的事情分心。”
可用性的问题，主要是因为增加了更多内容:过多的活动，渠道会很快被堵塞。
“互动有时会让人难以抗拒，而且耗时。”
“要想找到与我相关的东西并不容易。”
在时间被冷落的感觉:当同学们在线时，学生们并不总是随时可用或准备参与。
“当我有机会登录，常常感觉很‘圈外’的讨论。”
以下是如何Mattermost能够最好地实现最大化感知利益，并尽量减少明显不足，作为教学工具的建议。
- 为较小的学生群体建立频道（约10-30人）:帮助学生做出有意义的贡献和互动，而不会感到被淹没或不知所措，特别是在更广泛的课程中。了解更多»
- 组织内容在明确的渠道和指导组织:为学生建模并解释如何最好地使用区域和特征，以建立有效沟通的共享理解。了解更多»
- 围绕教学团队的可用性设定明确的期望:告诉学生导师/助教将如何和何时进行实时与延迟的互动。了解更多»
- 与学习管理系统集成或从其他课程网站定期提示使用:让聊天感觉像是课程中不可或缺且有用的一部分，即使它是在初级课程网站的外部。了解更多»
- 为学生的参与制定宽松的指导方针：减少学生的压力和脱离比24/7的参与，包括其他规范：
- 为大多数人的实时讨论安排特定时间。
- 突出一个单一的通道，包括hashtag，或线程每周谁不广泛接触专注于一个对话，帮助学生。
- 添加标志或徽章奖励参与。
- 确保学生他们可以有意义的贡献之后（不是一切必须是实时的）。
- 帮助学生了解如何确定管理的个人使用。
- 助教强调与私人教师的沟通:强调一对一的师生/助教参与机会的价值，特别是对于完全在线的课程。了解更多»
- 解释为什么比其他更成熟的聊天工具更重要:证明学生学习另一个界面，同时解释和教育他们在社交媒体平台上隐私的重要性。了解更多»
下载并分享Mattermost试点评估成果（PDF）。
要了解如何在UBC建立与Mattermost，请联系LT中心或者您教学支持单位。
有关此试点及其结果的更多信息，请联系ian.linkletter@ubc.ca，joe.zerdin@ubc.ca， 要么letitia.englund@ubc.ca。
要了解更多关于UBC试点过程的信息，请访问飞行员是如何工作的。